Regulamin sklepu aleksandrazdrojewska.pl
Wprowadzający regulacje dotyczące sklepu internetowego aleksandrazdrojewska.pl, który określa m.in. procedury zawierania umów sprzedaży poprzez platformę handlową, zawiera kluczowe informacje o Sprzedawcy, charakterystyce Sklepu oraz uprawnieniach Konsumenta.
SPIS TREŚCI
Definicje
Skontaktuj się z nami
Wymagania techniczne
Zakupy w Sklepie
Płatności
Realizacja zamówienia
Odstąpienie od umowy
Wyjątki od prawa do odstąpienia
Reklamacje
Dane osobowe
Uwagi
Klienci niebędący Konsumentami
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
1. DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni uznawanych za święta.
Konto – usługa dostępna w Sklepie, zgodnie z odrębnym regulaminem, pozwalająca Kupującemu na osobiste zarządzanie swoim profilem.
Konsument – zgodnie z definicją zawartą w przepisach Kodeksu cywilnego.
Kupujący – każda osoba fizyczna lub podmiot prawny dokonujący zakupów w Sklepie.
Regulamin – niniejszy dokument.
Sklep – platforma handlowa aleksandrazdrojewska.pl, prowadzona przez Sprzedawcę.
Sprzedawca – Aleksandra Zdrojewska-Przychodzeń, prowadzący działalność gospodarczą jako Aleksandra Zdrojewska-Przychodzeń Gabinet Psychoterapii z siedzibą: ul. Salwatorska 14/11, 30-109 Kraków NIP: 5841741602 REGON: 191766969.
2. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Adres korespondencyjny: ul. Salwatorska 14/11, 30-109 Kraków
Adres e-mail: a_zdrojewska@poczta.onet.pl
Numer telefonu: 504097217
Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Salwatorska 14/11, 30-109
Adres do zwrotu towaru reklamowanego: ul. Salwatorska 14/11, 30-109
3. WYMAGANIA TECHNICZNE
Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Sklepu, konieczne jest posiadanie:
– Urządzenia z dostępem do Internetu
– Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies
– Aktywnego konta e-mail (do złożenia zamówienia)
4. ZAKUPY W SKLEPIE
Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami finalnymi za produkt. Sprzedawca informuje, że ostateczna cena zamówienia składa się z ceny produktu oraz, w odpowiednich przypadkach, kosztów dostawy.
Złożenie zamówienia następuje po potwierdzeniu jego treści oraz akceptacji Regulaminu przez Klienta. Zamówienie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Sprzedawca przekaże Kupującemu, na trwałym nośniku, wszystkie istotne informacje dotyczące zawartej umowy.
5. PŁATNOŚCI
Płatności za zamówienia można dokonać w następujący sposób:
– Przelewem na konto bankowe Sprzedawcy
– Płatności elektroniczne (np. karta kredytowa, płatność internetowa)
6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Termin wysyłki produktów fizycznych wynosi do 7 dni roboczych, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
Produkty cyfrowe:
– Produkt cyfrowy zostaje dostarczony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, najczęściej poprzez link do pobrania w panelu użytkownika lub e-mailem.
– Kupujący wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy.
Sprzedawca dostarcza produkty na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Kupujący ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy spisać protokół reklamacyjny i skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu fizycznego, bez podawania przyczyny.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, jeśli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie oraz po poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa do odstąpienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać Sprzedawcy oświadczenie, np. poprzez formularz odstąpienia (Załącznik nr 1).
W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
8. WYJĄTKI OD PRAWA DO ODSTĄPIENIA
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w przypadkach:
– Świadczenia usług lub dostarczania treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
– W innych sytuacjach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
9. REKLAMACJE
Sprzedawca odpowiada za wady towarów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamacje należy składać pisemnie lub e-mailem, opisując wadę oraz żądanie.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni produkt lub naprawi wadę.
Klient może skorzystać z innych środków prawnych przewidzianych ustawą.
10. DANE OSOBOWE
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną w Sklepie i obowiązującymi przepisami.
11. UWAGI
Sprzedawca dąży do rozwiązywania sporów polubownie.
Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów — szczegóły na stronie UOKiK (https://uokik.gov.pl).
12. KLIENCI NIEBĘDĄCY KONSUMENTAMI
Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów nie mają zastosowania do osób dokonujących zakupów w ramach działalności gospodarczej.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Aleksandra Zdrojewska-Przychodzeń Gabinet Psychoterapii
ul. Salwatorska 14/11, 30-109 Kraków
adres e-mail: a_zdrojewska@poczta.onet.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) …………………………………………………………………………………………………………..
– Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): ………………………………………………………………………………………………………………
– Adres Konsumenta (-ów): …………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ……………………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.